Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę, išskyrus atvejus.
prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
Elektros prietaisai
Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai (jeigu tos kategorijos prekei taikomas garantinis terminas) galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos. Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome įsitikinti ar norima įsigyti prekė yra tinkama, Jūsų turimai transporto priemonei, bei Jus tenzina.
Norint prekę pateikti garantiniam remontui, kartu su preke, būtina pateikti įsigytos prekės pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą). Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: nuo 2010 m. rugsėjo 09 d. prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.
Akumuliatoriams garantija teikiama tik vienam sezonui. Žiemą neprižiūrimi akumuliatoriai praranda savo funkcionalumą (akumuliatorių reikia laikyti pilnai įkrautą šiltoje vietoje ir periodiškai tikrinti būklę). Kadangi negalime patikrinti, ar šiuos veiksmus atliko pirkėjas, garantija ilgesniam nei vieno sezono laikotarpiui nėra suteikiama.
Serviso produktai
Servisui skirtų produktų grąžinimas nėra galimas. Siekiame užtikrinti aukščiausią kokybę ir išvengti situacijų, kai produktai yra įsigyjami, panaudojami ir vėliau grąžinami. Dėl šios priežasties, visi servisui skirti produktai (kaip magneto nuemėjai) yra negrąžinami po pirkimo. Tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.
Individualūs užsakymai
Prekės kurių mūsų elektroninėje parduotuvėje nėra ir yra individualiai užsakomos (telefonu, el. paštu bei mūsų fizinėse parduotuvėse) negali būti gražinamos ar atšaukiamos, tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.